ok37 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

ok37 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মানসম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

• নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• যাচাইকরণ নথি: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি সংগ্রহ করা হতে পারে। এই নথিগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং নির্দিষ্ট অঞ্চলে সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সংগ্রহ করা হয়। এটি সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

তথ্যের ব্যবহার

ok37 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ok37 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতেও এটি প্রয়োজনীয়।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে ব্যবহারের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিকভাবে সনাক্ত করতে এবং যথাসময়ে সহায়তা প্রদান করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী প্রতিবেদন তৈরি করতে এবং আইনি দাবি পরিচালনায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

ok37 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি যা নিচে বর্ণিত হয়েছে।

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং মূল কার্যকারিতার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক পর্যবেক্ষণ, পেজ ভিউ গণনা এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• পছন্দমূলক কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রচার দেখাতে ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি

ok37 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে প ারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কঠোর চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ওয়েবসাইট হোস্টিং, ডেটাবেস পরিচালনা এবং সাইবার নিরাপত্তার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত পরিচয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• যা কখনো করা হয় না: ok37 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য সুরক্ষা

ok37 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

আপনার অধিকার

ok37-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে, যা আমরা স্পষ্টভাবে জানাব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ok37 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

ok37 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু হওয়া বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে নীতিমালায় পরিবর্তন আনা প্রয়োজন হতে পারে।

• পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি পরিবর্তনের জন্য একটি নির্দিষ্ট কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ: পুরোনো নীতিমালার সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সকল জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।