ok37 নিয়ম ও
শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

ok37 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ok37 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", বা "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ok37-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত। ok37 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• প্রযোজ্যতা: এই শর্তাবলী ok37-এর সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন, প্রতিযোগিতা এবং যেকোনো অন্যান্য কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• ভাষা: এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ এবং যেকোনো অন্য ভাষার সংস্করণের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• বিচ্ছেদযোগ্যতা: এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী ok37 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা প্রতিস্থাপন করে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ok37 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। বয়স যাচাইকরণ ok37-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং আমরা এটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করি।

• ন্যূনতম বয়স: নিবন্ধন ও খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এর কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ভৌগোলিক অবস্থান: ব্যবহারকারীকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।
• নিষিদ্ধ ব্যক্তি: ok37 কর্মীরা, তাদের পরিবারের সদস্যরা এবং সরাসরি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট কিছু প্রমোশন ও প্রতিযোগিতায় অংশ নিতে পারবেন না।
• স্ব-বর্জন: যদি কোনো ব্যবহারকারী পূর্বে স্ব-বর্জন (self-exclusion) নির্বাচন করেছেন, তাহলে সেই মেয়াদে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা নিষেধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

ok37-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ok37 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য ok37 দায়ী নয়।
• KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে ok37 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।
• যোগাযোগ: ok37 অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে পাঠাবে। আপনার যোগাযোগের তথ্য সঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব।

জমা ও উত্তোলন নীতি

ok37 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়া SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ok37 প্রতারণামূলক কার্যক্রম, চার্জব্যাক বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় ok37 অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে, যা অবশ্যই সময়মতো প্রদান করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ok37 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উত্তোলন করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, যা বোনাস অফারে উল েখ থাকবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। প্রতিটি রিলোড বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদকাল রয়েছে।
• টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ড: BPL, IPL বা বিশেষ উৎসব উপলক্ষে আয়োজিত টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের জন্য পুরস্কার প্রদান করা হয়। পুরস্কার ক্যাশ বা বোনাস ক্রেডিট আকারে দেওয়া হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, একই পেমেন্ট পদ্ধতি একাধিকবার ব্যবহার করে বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• ওয়েজারিং গণনা: সব গেম বোনাস ওয়েজারিং শর্তে সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট গেম সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, অন্যদিকে লাইভ ক্যাসিনো গেম কম অবদান রাখতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

ok37 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে কিছু মৌলিক দায়িত্ব পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

• সৎ আচরণ: সব সময় সৎ ও নৈতিকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। অন্য খেলোয়াড় বা ok37 কর্মীদের সাথে শালীন ও সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখুন।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় সম্পূর্ণ সঠিক তথ্য প্রদান করুন এবং তা আপ-টু-ডেট রাখুন। মিথ্যা তথ্য প্রদান চুক্তি লঙ্ঘন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন। জুয়া খেলাকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা না করে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন।
• আইন মেনে চলা: আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন মেনে চলুন। ok37 ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন। অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ট্যাক্স দায়িত্ব: গেমিং থেকে অর্জিত জয়ের উপর কর পরিশোধ সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। ok37 এ বিষয়ে কোনো পরামর্শ বা দায় বহন করে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ok37 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল খেলোয়াড়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি: সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন, বট ব্যবহার, হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা এমন কোনো লেনদেন পরিচালনা করা যা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ আড়াল করে।
• বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অতিরিক্ত বোনাস নেওয়া, চার্জব্যাক করা বা ইচ্ছাকৃতভাবে ঝুঁকিমুক্ত বাজি ধরার কৌশল (আর্বিট্রেজ বেটিং) ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের ok37 অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা।
• হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা ok37 কর্মীদের হয়রানি করা, ভয় দেখানো, অপমান করা বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• নিষিদ্ধ সফটওয়্যার: অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, ভিপিএন (ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে), বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম যা সিস্টেমে অনুচিত সুবিধা দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ok37 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার বিষয়ে উভয় পক্ষের নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, এবং ok37-ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

• স্বেচ্ছায় বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় লগইন করে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• ok37 কর্তৃক স্থগিত: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা সনাক্ত, বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ok37 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• সাময়িক স্থগিত: তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্তে নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।
• ব্যালেন্স ফেরত: শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া স্বাভাবিক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট প্রকৃত অর্থ (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে।
• স্থায়ী বাতিল: গুরুতর শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

ok37 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে ok37-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকে। এই সীমাবদ্ধতাগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য ok37-এর দায় সীমিত।
• গেম ফলাফল: ok37 গেমের ফলাফল পরিবর্তন বা প্রভাবিত করে না। RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত ফলাফলে ok37 কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড ফাঁস বা অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতির জন্য ok37 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষ সেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের সেবায় বিঘ্নের জন্য ok37 প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়। তবে ok37 সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ok37 সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগেই অবহিত করার চেষ্টা করব।

• বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। ওই তারিখ থেকে নতুন শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
• ব্যবহার অব্যাহত রাখা: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• আপত্তি জানানো: নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।